Como podría decir Lawrence Lessig, los programadores y abogados hacen lo mismo en diferentes ámbitos. Ley de la costa oeste (software) vs. Ley de la costa este (legislación).
¿Podemos imaginar una práctica legal como un proceso?
- ¿Cuáles son las entradas? El objetivo aquí es tomar un conjunto de entradas indefinidas y poner restricciones alrededor de ellas para que el resto de los subprocesos tengan entradas más definidas para trabajar.
- ¿Cuáles son los resultados? Necesitará un método para manejar las interfaces con cada reino distinto. Los requisitos de estos métodos retroalimentan las entradas y definen qué subprocesos de información deben proporcionar.
- ¿Cuáles son los subprocesos que traducen las entradas en salidas? Este es el reino donde se puede obtener la carne de la eficiencia.
La ventaja de usar software preempaquetado para mejorar su proceso; Gran parte de los requisitos más comunes ya se han definido, pensado, combatido y optimizado. Podría haber mucho valor para una nueva empresa (o una nueva para el negocio) que realmente no ha descubierto cuáles deberían ser sus procesos.
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La baja; el software de pre-paquetes tiende a imponer los procesos de otra persona, según las motivaciones de otra persona . El encierro es casi siempre una de esas motivaciones.
Si una firma de abogados está principalmente en el negocio de absorber el exceso de flujo que otras firmas similares no pueden manejar, el uso de software y procesos idénticos puede tener grandes beneficios. Por lo menos, puede suavizar el proceso de integración en el caso de una fusión o adquisición.
Por otro lado, una firma de abogados que intenta promocionarse como especialista en un ámbito particular puede encontrar que el software de los productos básicos es restrictivo y contraproducente cuando intenta imponer procesos genéricos en un ámbito especializado. En este caso, recomendaría:
- Herramientas pegadas (piense en una llave de trinquete con enchufes intercambiables ): software ‘simple’ para manejar tareas comunes (CRM, etc.) pero con interfaces abiertas a otros componentes ‘simples’. Luego, pegue estos componentes simples en una colección que satisfaga sus necesidades inmediatas de hoy, y que se pueda despegar y reformar para satisfacer sus necesidades cambiantes del mañana.
- Especialista en procesos (piense en mecánicos expertos ): especialistas que trabajan en estrecha colaboración con los miembros de la empresa para comprender los desafíos únicos y pueden personalizar la arquitectura de subprocesos que necesita para satisfacer las necesidades cambiantes.