Los tribunales de consumidores tienen jurisdicción sobre disputas con operadores. En la actualidad, los consumidores deben seguir un proceso agotador para resolver disputas con empresas de telecomunicaciones. Tienen que pasar por las instalaciones establecidas por su operador, comenzando por registrar las quejas en el centro de llamadas, luego acercarse al oficial nodal y finalmente dirigirse a la Autoridad de Apelaciones. Sin embargo, esta norma ha cambiado y el tribunal de consumidores ha tomado iniciativas especiales a través de varios actos para garantizar que los derechos del consumidor estén en orden.
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